রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hd89-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর — সেটা আমরা কোথায় রাখি, কেন রাখি এবং কে দেখতে পারে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডপরিবর্তনের অনুরোধ সহজ
hd89 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কুকি শুধুমাত্র সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করা হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

সব লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই bKash বা Nagad তথ্য মাঝপথে আটকানো সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশ আটকায়।

কুকি নীতি

সেশন চালু রাখতে ও ভাষা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা রাখি না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে দেওয়া হয়, স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটানো সাপেক্ষে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ কাজ করে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত দ্রুত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দলটি ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে নির্দিষ্ট ফর্মের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, তথ্য মুছে দেওয়া এবং কুকি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়, তৃতীয় কারো সাথে ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ধরে রাখতে ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত সহায়তা কর্মীরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে। OTP যাচাই ছাড়া নতুন ডিভাইস থেকে লগইন সম্ভব নয়।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।